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复克娱乐文化:交费容易退费难

复克娱乐文化:交费容易退费难

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本人于2020年1月15日在商家处预交6000元押金报名培训班,并约定2月份开课后再交尾款。后因疫情爆发无法上课,故3月18日本人向商家提出退款申请,该商家以未上班为由,一直拖延不予处理。近期,商家提出扣除2000元的退款方案,因本人未上一节课,仅能接受扣除10%费用,多次协商无法达成一致意见。诉求:退款。

投诉对象:爱博体育手机APP市复克娱乐文化传媒有限公司

投诉来源:爱博体育手机APP市消费者委员会 

投诉人:杨女士

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2020年1月15日在商家处预交6000元押金报名培训班,并约定2月份开课后再交尾款。后因疫情爆发无法上课,故3月18日本人向商家提出退款申请,该商家以未上班为由,一直拖延不予处理。近期,商家提出扣除2000元的退款方案,因本人未上一节课,仅能接受扣除10%费用,多次协商无法达成一致意见。诉求:退款。

 

(该公示案例,属爱博体育手机APP市消费者委员会授权发布,未经爱博体育手机APP市消费者委员会授权许可,不得转载!)


[责任编辑:吴艳]